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11月21日记者获悉，疫情防控形势下，为打通物流配送“最后一公里”和“最后100米”，省物流保通保畅工作领导小组办公室近日出台《关于进一步做好物流末端配送畅通微循环的紧急通知》，制定八条措施，精准解决末端配送人员不足、网点关停等问题，维护群众正常生活秩序。

健全“核酸检测+闭环管理”运行机制。强化涉疫地区配送从业人员核酸检测服务，满足邮政快递、外卖（跑腿）、餐饮配送等人员每日检测需求。压实寄递物流配送企业、平台疫情防控主体责任，督促提醒从业人员严格落实疫情防控规定，划定相对固定工作区域，减少不同区域人员接触，最大限度减少从业人员感染风险。

保障物流配送网点应开尽开。原则上邮政快递、物流配送等经营网点（含邮政快递分拨中心、营业网点、快递服务站）划在封控区外。关停负责中转省际邮件快件的物流配送节点（含邮政快递分拨中心）的，需经省疫情防控指挥部批准；关停负责中转省内市际邮件快件分拨中心的，需经市疫情防控指挥部批准。对于已关停的邮政快递经营网点，在严格落实消毒消杀等有关要求48小时后，立即解封，调配人员及时恢复运营。

强化从业人员上岗保障。对于已经实行居家隔离的末端配送从业人员，满足小区（社区）7日内无确诊病例和无症状感染者的，凭相关证明进出小区（社区）。各地要统筹社会、企业、平台等各方资源，布局符合防疫要求的暖心驿站，为小区封控无法返回和无休息场所的配送从业人员提供食宿、休息、热水等服务，实行闭环管理，保障从业人员顺利上岗。

预置物流配送中转站。各地要统筹规划物流配送中转站，以区为单位，划小防控单元，设定物资配送中转站，必要时启动运营，实行闭环管理，确保民生物资配送需求。

满足封控小区生活物资需求。封控小区可采用无接触投递方式，设置邮件快件、外卖等集中存放点，对集中接收的邮件快件进行消毒消杀，组织志愿者等承担“最后100米”投送任务，避免人员交叉感染。鼓励采用智能快递柜、集装箱配送等多种投递方式，确保小区正常生活物资投送到户。

完善重点单位配送网络。根据人员规模和物资需求量，依托学校、医院、企业等重点单位及周边场所设置相应规模的配送站，确保封闭管理期间生活、防疫和生产等物资配送通畅。

加强监测调度。各地各相关部门要对物流配送企业、平台运行情况实施跟踪监测，建立日常调度机制，及时协调解决上岗人员不足、网点关停和不通不畅等问题。

强化督查督办。干线运输受阻问题受理热线：12328；邮政快件配送受阻问题受理热线：12305；外卖（跑腿）、餐饮平台配送受阻问题受理热线：12315。对于擅自关停邮政快递网点、阻碍末端配送的，发现一起，查处一起，纠正一起。

记者了解到，目前，省、市两级邮政快递分拨中心运转正常，营业网点恢复至97%，从业人员到岗率达96%。全省邮政快递服务有序恢复，11月20日，全省邮政快递揽收1147.2万件。（记者 宋敏）