昨日，记者从市卫健委获悉，疫情期间，省会医疗机构正常开诊，同时，医疗机构将为居民提供互联网“云”诊疗服务，全力以赴满足群众日常医疗服务需求。

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畅通急危重症患者就医绿色通道

按照全市统一安排，疫情防控期间，省会公立医院和基层医疗卫生机构正常接诊，畅通急危重症患者就医绿色通道。血液透析、肿瘤放（化）疗以及其他需要维持定期治疗的患者，在原就诊医院诊疗服务不中断。慢性病、老年患者，视患者病情，处方用量可延长至12周。社区卫生服务中心、乡镇卫生院已开通公布24小时健康咨询热线，为糖尿病、高血压、心脑血管疾病，以及需拔除引流管、换药、拆线等患者，提供常规诊疗及药品配送服务。

二级以上医疗机构实行预约诊疗、分时段就诊

为切实做好疫情防控期间的医疗服务，缩短患者在医院等待时间，降低交叉感染风险，全市二级以上医疗机构除急诊外所有普通门诊、发热门诊、专科门诊、专家门诊全面实行预约诊疗、分时段就诊。市民如需就诊，请先预约、后就诊，先线上、后线下。各医院可选择手机APP预约、电话预约、短信预约、诊间预约、门诊现场自助预约、社区转诊预约等多种预约挂号途径。

市民如确需前往医院线下就诊，请务必做好个人防护，在医院入口处主动出示健康码、行程码等，配合工作人员测量体温，并遵循预约预检分诊管理，如实告知症状、接触史、流行病学史。从事高风险职业的人员应主动报告职业史。

在医院线下就诊过程中，居民应全程规范佩戴口罩、保持手卫生、注意咳嗽礼仪。尽量选择扫码支付等非接触方式付费，尽量避免触摸门把手等公共物品。触摸后及时洗手或使用免洗手消毒剂揉搓双手。在候诊和排队时，与他人保持安全距离。就诊后要及时更换口罩，回家后立刻更换衣服并尽快清洗，可使用消毒湿巾等擦拭手机、背包、身份证、就诊卡、钥匙等随身物品。

疫情防控期间，省会医疗机构将通过“互联网+医疗服务”为常见病及慢性病复诊病人提供线上健康评估、健康指导、就诊指导、慢病康复等服务。市民还可以通过“互联网医院”服务方式就诊，名医专家齐聚线上，部分医院开通药品配送服务。

着力保障四类患者就医需求

针对应急状态下疫情防控实际，着眼群众就医需求，我市重点细化规范了四类患者就医渠道和流程。

高风险区有就医需求的群众 要及时与所在社区（村）联系。各区县(市)要安排专车落实“点对点”全程闭环接送。高风险区需外出就医的急危重症患者，可由120指挥中心调派救护车，按就近、就急原则，及时转运至有救治条件的医疗机构。

集中隔离点患者 需外出就医的急危重症患者可由120指挥中心调派救护车，按就近、就急原则，及时转运至有救治条件的医疗机构。非急危重症患者由隔离点联系就近医疗机构就医，并安排专用车辆接送，全程实行闭环管理。

“绿码”患者 原则上建议就近就医，减少跨区域流动，凭社区（村）开具自行就医证明可在区域内有相关救治能力的医疗机构就诊。尽量避免乘坐公共交通工具，落实“家到医院——医院到家”“两点一线”要求，不在其他区域逗留。发生急性心脑血管疾病、严重创伤、昏迷、高热急症、急产等急危重症情况，需紧急送医的，可拨打120急救电话，由120急救指挥中心调派救护车接诊。

“非绿码”特殊患者 孕产妇及新生儿需要医疗保健服务的，可通过郑好办APP→疫情防控专区的孕产妇→新生儿绿色通道，进行孕期保健咨询、预约就诊；选择疫情防控区域、孕产妇症状、新生儿症状，录入孕周、病情等信息后提交请求即可。

精神障碍人员有需求时可拨打郑州市12320健康服务热线，郑州市第八人民医院、郑州市第九人民医院24小时心理服务热线电话55622625、89812345、967886。需住院治疗的，由公安部门协助患者家属进行转运。（正观新闻·郑州晚报记者 王红）