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世界快看点丨青春作伴好还乡
2023-01-12 06:02:29 来源: 河南日报
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北京西开往三门峡南的G561次列车上,乘务员朱慧进行行李调整。河南日报社全媒体记者 王雪红 摄

1月7日凌晨4:30,中国铁路郑州局集团有限公司郑州东高铁行车公寓,入职郑州动车段不久的卢俊臣起床洗漱。这次他与段里100多名同事支援春运,按乘务仪容要求穿上黑皮鞋。


(资料图片仅供参考)

5:40,G552次高铁列车乘务人员到达郑州高铁东站,列车长王清君发现卢俊臣还穿着动车工装,笑道:“要是穿上乘务服,就更帅啦!”

从动车检修转为乘务服务,他们提前进行了一周的培训和考试。登上自己检修过的列车,卢俊臣还是像看到了老朋友一样激动。

更让他激动的是,当天他要与“老朋友”一起从郑州东发车到北京西(G552),从北京西发车到三门峡南(G561),再从三门峡南发车到北京西(G562)。而三门峡正是他的家乡。

上车消杀、巡视,检查灭火器、药箱、微波炉等备品;引导乘客有序乘车,排查安全隐患,查验车票,到站前5分钟口头播报……卢俊臣和他的乘务师傅阴悦负责5至8车厢。

“列车上,经常会遇到拿错包的、上错车的,我们要一边安抚旅客,一边报告列车长帮助他们协调车次,安排最近车站进行交接,并做好记录。”阴悦叮嘱道。其实,“师傅”年龄也不大,是位00后。

15:55,已经转换身份的G561次列车驶进三门峡南。三门峡南站客运值班员黄慧玲接到下站旅客需要一个轮椅的信息,早早通知年轻的助手徐思雨做准备。

“春节前的旅客基本上都是回家过年的,我们为重点旅客提供轮椅接送等个性化服务,同时配备了紧急小药箱和口罩等医疗防护用品,用温馨服务温暖旅客。”徐思雨介绍。

G561停稳后,卢俊臣搀扶着一位老人走出车门,徐思雨赶紧推着轮椅迎了上去,并扶老人坐好。

目送着旅客离开后,卢俊臣抽空给妈妈发了一条微信:“到三门峡了,即将返程。”妈妈秒回:“注意安全,多喝水。”

16:17,再次转换身份,G562次列车驶离了三门峡南,奔赴下一站。

20:46,列车到达北京西。卢俊臣引用一句诗“坐地日行八万里,巡天遥看一千河”,在微信朋友圈留下了春运第一天的记录。

春运期间,在我省米字形高铁网上,有无数个像小卢一样的青年,以温暖贴心的服务,守护旅客的平安旅途。记者 王小萍 河南日报社全媒体记者 王雪红

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